ESP（エンタープライズ・サーチ・プラットフォーム）に対する企業ユーザーの理解が進み、それに呼応するかのようにベンダー各社が提供する製品群も業務に特化する形で充実しつつある。
その一方で、システム担当者の中には、ESP導入のメリットはよく分かっているが、「企業内の膨大なドキュメントの中から自分の必要なものを探す」というESPのベーシックな機能だけでは、経営陣に説明してもなかなか了解が得られないとの悩みを抱えている人が少なくない。
そこで今回は、ESP導入の最前線でいろんな事例に直面しているウチダスペクトラム株式会社の小鍛冶和彦氏に “気づき”を中心にESPの活用例について話を伺った。